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我愿做“回头客”
上传时间:2005-04-24  

    九岁的儿子眼睛自幼患“远视散光”,小小年纪就带上了眼镜,医生还交待每半年或一年,还得去检查,根据屈光变化情况再决定更换新眼镜。戴了两三年,效果总不太明显。有个朋友介绍说,福州五一北路30号有家“中榕眼镜店”,服务态度不错,眼镜质量也有保证。

  眼见为实,星期天上午就带着儿子去了。宽敞明亮的店堂里生意挺好的,一位中年人看我走近柜台,就脸带笑容迎上问:“您要配镜吗?”我把小孩情况告诉他,他看了看孩子问道:“他戴镜多久了?屈光情况如何?”我犹豫了一下,说:“有戴二年多了,多少度忘了。”他马上说:“没关系,我把眼镜测一下就知道了。”他转身到后头的验光室,招呼一位医生出来,向我介绍说:“这是我们特聘的省人民医院主任医师,姓林。让他给您的孩子检查一下。”说着,拿者我儿子的眼镜走了。我问林医生,才知道他是中榕眼镜店的傅经理。林医生让我儿子在一台日本进口的高精度“电脑验光仪”前做有关的检查。可能是小孩没做过吧,不习惯,一直不能按照医生的要求,医生却很耐心地教他,又全神贯注地观察,过了一阵,电脑检测结果传出来了。又来了一位小姐招呼我儿子到“目测表”那边检查。临走时,小姐对我说:“您儿子是远视加散光,检查时间要长一点,你可以坐在这里休息一会。”这时傅经理拿着我小孩的眼镜走过来,对我说:“这眼镜的度数测好了,写在这纸上。等那边小姐检查好了,两个对比一下,就可以配镜了。”大约又过了十分钟,那小姐带着我的小孩走过来,把她手上拿的的检查结果同傅经理给我的那眼镜检测结果对照了一下,把傅经理找来,说道:“好象没什么变化。”傅经理也看了一下,对我说:“您小孩眼睛没什么变化。这样吧,他那副眼镜,您让他继续戴半年。要提醒他,不能有时戴有时不戴,那样没有效果。放假时您再带他去原来那家大医院让医生检查或直接到中榕眼镜店检查,那时再决定要不要换新的眼镜。”我听了,疑虑地问:“那今天?”傅经理笑了笑说:“今天不用换了。你在我这里配度数一样的眼镜,旧的不就浪费了?”我又试探地问他:“那刚才检查费?”他坦然地说:“我们不赚这钱。我们主要是为顾客服务,检验和验光是为了配上最适合的眼镜,您不需要配,我们收什么钱?”

  和儿子一起走出这家眼镜店时,儿子说:“爸爸,以后医生让我换新的眼镜,我们来这里配好吗?”我听了,心想:对,我愿意成为这家眼镜店的“回头客”。

福建人民广播电台记者:林文
 
 
 

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